製品やベンダーの選択は慎重に行い、良好な関係を築くことは重要ですが、長期的な関係性を維持することは容易ではありません。双方が同じ目的を持っているはずなのに、時には相手を指摘せざるを得ない状況に陥ることがあります。Bifコンサルティングは、このような問題が発生しないように、また発生しても解決できるように、お客様とベンダーが良好な関係を維持できるメカニズムを理解しています。
また、問題のトリガーの一つがスケジュールです。WBSがなく、先が見えないため、その心配が不満に変わり、最後には失望につながってしまうことがあります。当社は、はじめに誰もがプロジェクト状況を把握し、クライアントとベンダーがワンチームに相互補完の関係を築くことに取り組みます。しかしながら、ERPを初めて導入するお客様にとっては、「やることはわかったのだが、本当にやれるのか」といった次の心配が生まれます。しかし、これは心配が良い方向にステップアップしたとみるべきです。心配は最後まで尽きることはありませんが、その心配やストレスを友達のように思えば、乗り越えられないことなどありません。そのためには、技術的なことだけでなく、人と人が信頼し合う関係を築くことが重要です。最後に、私たちはお客様がプロジェクトを成功させるためのパートナーであることを誇りに思っています。